Política de reembolso

Queremos que la pieza que elegiste te haga feliz. Si no es así, tenés 30 días desde que recibís tu pedido para devolverla.

Condiciones

• La pieza debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que la recibiste.
• El costo del envío de retorno corre por cuenta del comprador.
• Cada pieza es única: no hay dos iguales, así que no hacemos cambios por otra unidad del mismo producto. Podés devolver y elegir otra pieza.

Las variaciones artesanales no son defectos

Cada pieza se teje a mano en telar de cintura. Pequeñas diferencias de color, trama y medida son propias del trabajo hecho a mano y no se consideran defecto.

Si llega dañada o no es lo descrito

Escribinos dentro de los 7 días de recibido tu pedido, con fotos. En ese caso el retorno no te cuesta nada y te reembolsamos el monto completo.

Cómo solicitar una devolución

Escribí a sales@origenchapin.com con tu número de pedido. Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles con la dirección de retorno y las instrucciones. No aceptamos devoluciones enviadas sin solicitarlas antes.

Reembolsos

Una vez que recibimos y revisamos la pieza, procesamos el reembolso al mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles. Tu banco puede tardar algunos días adicionales en reflejarlo.

Cancelaciones

Si tu pedido todavía no salió de nuestro taller, podés cancelarlo sin costo escribiéndonos a sales@origenchapin.com.